Pouze v naléhavých případech:
Úřední hodiny: 0207486 4736
Mimo pracovní dobu: 07824 881 562. Tato čísla pro pouze nouzové situace. Jakékoli problémy s údržbou, které nejsou nouzové, musí být hlášeny prostřednictvím našeho systému hlášení oprav nájemců.
Mimořádné události jsou věci jako je prasklé potrubí způsobující zaplavení vnitřku vašeho nebo jiného majetku, velké úniky nebo jiné události které představují nebezpečí pro život nebo majetek. Pokud se váš kotel porouchá mimo pracovní dobu a v domácnosti nejsou žádní zranitelní nájemci, nebudeme se moci zúčastnit, protože se nejedná o nouzovou situaci. Během běžné pracovní doby budeme mít inženýra, který opraví poruchy kotle.
Pokud jste uzamčen z vašeho majetku z důvodu vlastní nedbalosti, musíte zavolat 24hodinový zámečník na vlastní náklady a poskytnout údaje správce nemovitosti během úředních hodin pro své záznamy.
Pokud jste byli uzamčeni z vašeho majetku kvůli vadnému zámku, zavolejte prosím na tísňovou linku mimo pracovní dobu, abychom byli schopni dále poradit. Pokud potřebujete hasiče , policii nebo záchrannou službu: Zavolejte prosím 999 pro okamžitou pomoc.
Pokud máte elektrické, plynové nebo vodovodní problém: další pomoc obraťte se na vašeho dodavatele.